アンケート結果

一番多い回答は…

口コミは最も信頼性の高い情報源？

アンケートの結果、「そのショップでTシャツを作った人の口コミチェック」という回答が一番多い結果となりました。

• そのショップで実際に作った人の口コミをみて評判が良ければトラブルなく作れるかと思うからです。（30代／女性／無職）
• 多くの人の感想を聞くことは大事だし、そのショップのイメージも分かるため。（40代／女性／専業主婦）
• 通販だと店舗やスタッフを実際に見ることが出来ないので、実際に作った人の口コミなども参考に情報収集するべき。（30代／女性／専業主婦）
• 口コミをチェックすれば、トラブルがなかったかどうか、対応や品質がどうだったかなど購入前に知りたい情報全般が手に入ると思うからです。（30代／女性／専業主婦）

回答理由を見ると、評判やイメージが分かる、店舗などを実際に見ることが出来ないから、対応や品質を知りたいといった意見が挙げられました。自分の目で店舗などを確認できないところに不安を持っている人が多いと言えるようです。商品も手に取って見る事ができないので、実際に通販サイトを利用した人の口コミを見ることで商品の信頼性を確認したと考えている傾向がうかがえます。またトラブル時の対応を気にしている人もいるようで、口コミを見ればトラブルの多さやその時の対応など信憑性の高い情報を得られると感じているようで、安心して購入できるかどうかの最も最適な判断基準と捉えているのかもしれません。

お金が返ってこない事態は最悪避けたい？

アンケートの結果、「入金後のトラブルがないかチェック」は二番目に多く、次いで「不具合があった際の対応をチェック」の順になりました。

• 通販をする業者が悪質の可能性があるので入金後のトラブルがないか確認します。（30代／男性／会社員）
• 入金してもなかなか商品が届かなかったり、キズや汚れなどがあった場合にトラブルがあったら困るから。（40代／女性／無職）
• やはり実際に手に取るわけではないので、不具合などがあった場合の対応が不安。（50代／男性／会社員）
• 返品できるかできないか。返金に応じてもらえるか、などの消費者の手に渡ったあともケアをしてくれる気がある店かどうか。（50代／女性／会社員）

回答理由を見ると、悪質業者の可能性がある、トラブル、不具合があったら困るから、ケアをしてくれるかどうかなどの意見がありました。商品やお金のやりとりに不安を感じている傾向が多いと言えるようです。返金を要求しても、きちんとお金が戻って来ない最悪のケースだけは避けたい思いがあることがうかがえます。また商品に不具合があった場合などにきちんと対応してくれず、そのまま泣き寝入りする事はしたくないという思いもあるのかもしれません。トラブルを起こして面倒なことに巻き込まれたくないといった意識が頭の中に強くあるようですね。

いろいろな角度から情報を得て良し悪しを判断した方がよい！

アンケート結果を見ると、「口コミをチェックする」という回答が、半数近くを占めていることが分かる結果となりました。実際に通販を利用した人の情報が一番信用できると考えている傾向があるようです。きちんとした通販サイトであるかを判断するには最も適した方法と捉えているのかもしれません。入金後のトラブルや不具合があった際の対応をチェックすると言った意見もそれぞれ2割ほどおり、サイトの詳細を確認して自分で判断している人もいるようです。お金が戻ってこないようなことは避けたいのかもしれません。いずれにしても通販を利用する際は、いろいろな角度から情報を得て通販サイトの良し悪しを判断する必要があるようですね。

その他の回答

デザインTシャツを通販で購入する場合の最も重要なチェックポイントは何だと思いますか？

【そのショップでTシャツを作った人の口コミチェック】

• 口コミは一消費者が買ったリアルな意見が聞けるから。 サイズ感、生地感わかる口コミは重要。(20代/女性/会社員)
• 何を判断基準で購入するかとなると、口コミが一番重要になるから(40代/女性/専業主婦)
• 口コミですべてわかりそうです。トラブルや対応などいろいろ口コミを見ます。(30代/女性/会社員)
• 口コミでしかインターネットのショップの評価はわからないから。(30代/男性/会社員)
• そのショップを実際に利用した人の声は、切実で信用できると思われるから。(60代/女性/専業主婦)
• 実際に作った人の口コミなら、良い評価も悪い評価もあるから参考になる(20代/女性/パートアルバイト)
• ショップのクチコミは必ずチェックして、商品の質や店の対応などを確かめます。(40代/女性/専業主婦)
• やはり実際にそのシャツを使っている人の生の声というものが一番信頼できる情報なのではないかと思うので(40代/男性/パートアルバイト)
• 通販の場合口コミを必ずチェックしてから購入する人も多いので。(20代/女性/専業主婦)
• ネットショッピングで買い物をするときもそうだが、口コミはかなり重要。なので口コミチェックを選択。(40代/男性/公務員)
• ネットのクチコミを探すと、結構たくさんの感想が見つかるから。(40代/男性/会社員)
• まず口コミはチェックします。実際に購入した人の声は１番自分にとって重要ですね。評価があまりにも悪いと購入するかどうかにも響きます。(20代/女性/無職)
• 作った人の口コミがチェック出来るのなら、安心して買うことが出来るかと思います。(50代/女性/パートアルバイト)
• 実際に作った人の口コミでの評価が何よりも信用ができると思うから。(20代/女性/会社員)
• だいたい通販で何か購入するときは口コミを重要視します。口コミが悪いとためらってしまいます。(40代/男性/その他専門職)
• 実際にそのショップで製作してひとの口コミが一番信頼がおけます。(50代/男性/公務員)
• 口コミでどんな素材なのかを見ておくことが大事だと思いますね。(10代/女性/学生)
• 口コミは大事な情報だからです。入金後のトラブルや不具合などのことも、何かあったら書かれていると思うので、それにしました。口コミはそのお店を利用した人の実際体験した出来事。だからこそ重要だと思います。(20代/女性/無職)
• やはり、口コミでの評価をよく調べてからのほうがいいとおもいますね・・・。(40代/女性/パートアルバイト)
• そのショップでTシャツを作った人の口コミチェックなのではないかと思います。(50代/男性/会社員)
• 口コミだったら、デザインをはじめお店の対応などいろいろな角度から意見が聞ける。(50代/女性/自由業・フリーランス)
• 見た目は想像出来るが、Tシャツの着心地や色の出方などは 実際に購入した人の話が一番判断する材料になると思うので。(50代/女性/専業主婦)
• 多くの人が商品について高評価をしていれば、満足した買い物ができるから(20代/男性/学生)
• そのショップで実際に作った人の口コミをみて評判が良ければトラブルなく作れるかと思うからです。(30代/女性/無職)
• 写真と実物の色や質感が異なることもあると思うので口コミは気になります。(20代/女性/学生)
• 情報がないと不安なので実際にTシャツを作った人の口コミは参考になります。(40代/女性/専業主婦)
• 実際に作った人の評価をだいじにしたい。それしか方法がないと思う。(30代/女性/専業主婦)
• 実際に作った人に聞いてみるのが一番早いと思うからこちらにしました。(20代/女性/専業主婦)
• 実際購入した方のレビューはとても参考になります。ネットで購入するときはレビュ−をすごく参考にします。お店側は自分に都合の良いことしか書きませんからね。(40代/男性/会社員)
• 通販だと店舗やスタッフを実際に見ることが出来ないので、実際に作った人の口コミなども参考に情報収集するべき。(30代/女性/専業主婦)
• 実際に物を手に取って確認できないので、そのショップを利用した人の口コミは重要だと思います！(50代/男性/自由業・フリーランス)
• 作った人の口コミは信ぴょう性があるし、マイナス面の事も知れるから。(20代/女性/無職)
• 実際に使った人の声というのは、具体性があり参考になると思うので。(30代/女性/無職)
• 実際に制作した人々の評判を聞けば信頼度が得ることができるからです。(20代/男性/学生)
• 口コミはそのお店がいいお店か悪いのお店かという決め手になるから。いいこと書いてあったら安心する(30代/女性/会社員)
• 口コミで悪いことが多く書かれていると、やはりのちのちの販売に影響しそうだから(30代/女性/パートアルバイト)
• 生地の感じや、デザインの仕上がり具合などが実際に見て決められないので口コミを見てよく検討したいです。(20代/女性/会社員)
• 多くの人の感想を聞くことは大事だし、そのショップのイメージも分かるため。(40代/女性/専業主婦)
• なぜなら、実際にその店を見た人の体験が一番有益な情報だから。(20代/男性/学生)
• クチコミはリアルに作った人の意見なので、一番参考になると思う(20代/男性/会社員)
• 今は様々なクチコミのサイトがあるので、確かめてから購入したいと思います。(20代/女性/学生)
• 口コミは利用者の生の声を知ることができるので、貴重な情報源になります。(30代/女性/無職)
• 口コミは実際にそこを利用した人達のリアルな声だから1番参考になると思うので。(10代/女性/学生)
• 口コミはあなどれません。チェックするに越したことはありませんね。(40代/男性/会社員)
• 口コミをチェックすれば、トラブルがなかったかどうか、対応や品質がどうだったかなど購入前に知りたい情報全般が手に入ると思うからです。(30代/女性/専業主婦)
• デザインTシャツを通販で購入する場合の最も重要なチェックポイントはそのショップでTシャツを作った人の口コミチェックすることなのでそれを選びました。(30代/男性/会社員)

【入金後のトラブルがないかチェック】

• 何でもネットでの取引は入金後などのトラブルがないかが、重要だと思うので。(20代/女性/パートアルバイト)
• どんないい物でも金銭のやり取りのトラブルがあっては台無しなのでこの点は重要。(40代/男性/無職)
• 入金後のトラブルと不具合があった際のチェックは大事です。特に金銭トラブルは後々面倒ですから、きちんと入金されたか確認できた方がよいですね。(40代/男性/会社員)
• お金に関するトラブルはとても怖いです。慎重に選びたいと思います。(40代/女性/自由業・フリーランス)
• 入金後になにかのトラブルが発生したらとても損だと思うから、事前に調べます。(20代/女性/専業主婦)
• 入金後のトラブルがないかチェックと、不具合があったときの対応のチェック(30代/男性/無職)
• お金が一番大事。振り込んでも商品が届かないとかいや。どちらかといえば商品届いてからの入金が希望(40代/女性/自由業・フリーランス)
• 入金したら、お金が入ってないなどでもう一回お金をせびられるのは嫌だから。(20代/女性/専業主婦)
• 通販で購入する時は、ちゃんとしてる所を選ばないと損をすると思うので、チェックする必要があると思います。(30代/女性/パートアルバイト)
• 大手ではない場合、ちゃんとした対応をしてもらえるか分からないので。(30代/男性/パートアルバイト)
• 意外とオーダーすると高くなったりするので、値段は必ずチェックします。(20代/女性/会社員)
• 入金してもなかなか商品が届かなかったり、キズや汚れなどがあった場合にトラブルがあったら困るから。(40代/女性/無職)
• デザインTシャツは高額なイメージがあるので、入金後もしもトラブルがあったら困るので、チェックを怠らないようにしています。(20代/女性/学生)
• 通販をする業者が悪質の可能性があるので入金後のトラブルがないか確認します。(30代/男性/会社員)
• デザインTシャツに限らず、金銭のトラブルは避なるべく避けたいので。(30代/女性/専業主婦)
• これまでの自分の経験を踏まえるとこのような結果になりました。(20代/男性/学生)
• 入金後のトラブルはけっこう多い。騙されることがわかるととても悔しいので(40代/男性/会社員)
• 入金に関するトラブルがないということはとても大事なことなので、最も重要なチェックポイントだと思います(30代/男性/会社員)
• やっぱりお金のトラブルが1番やっかいだと思うから、重要なチェックポイントになる。(40代/男性/自営業(個人事業主))
• 入金後のトラブルがないかをチェックすることが大事ですね。信頼に関わってくるので(30代/男性/会社員)
• デザインTシャツを通販で購入する場合、最も重要なポイントとしては、トラブルがあっては困るので、入金後のトラブルがないかチェックです。(40代/男性/無職)
• せっかくのよいものを気持ちよく購入したいのに、変なトラブルに巻き込まれたくない(30代/女性/会社員)
• ネットショップの場合、しっかり送られてくるかどうかが心配です。(50代/男性/無職)

【不具合があった際の対応をチェック】

• 不具合があった際の対応がきちんとしているところは、全体がきちんと管理できていると考えるから。(50代/女性/専業主婦)
• 機械のミスにしろ、素材の発注ミスにしろ、そういった事が怒った時の対応が良いかは大切。(30代/女性/会社員)
• デザインTシャツは自分の考えと違って出来てくる場合があるから(30代/男性/自営業(個人事業主))
• 通販だと実際に手に取って確認できないので、それが一番大事だと思う。(40代/女性/無職)
• 問題がおこるのはしょうがないけれど、その時の対応がまずいお店では買物をしたくないので。(40代/女性/会社員)
• 万が一希望と違った場合などの、対応がちゃんとしているかが重要。(40代/女性/パートアルバイト)
• いざというときの対応評価は、常にチェックしている部分でもあるので。(30代/男性/自営業(個人事業主))
• デザインTシャツなので印刷ミス等のトラブルが予想される。それに対応することが信頼を得るために大切。(20代/男性/学生)
• 対応が適当なショップだと後から面倒なので、キチンと不具合にも対応してくれるかを確認するのが大切だと思います。(20代/男性/自由業・フリーランス)
• 入金後のトラブルがないかは、余程でない限りないけど不具合は確率的に多いから。(30代/男性/会社員)
• 身につける物は、実際着てみないと分からないところがある。そういうときに丁寧な対応をしてもらえると次にも使おうという気になる。(40代/女性/契約派遣社員)
• 通販で購入する時は、いろいろ不安もあるので、トラブルがあった時の対応を確認したほうが良いと思います。(40代/男性/無職)
• 常識としてトラブルの際の対応や営業方針を表示していないところは信頼性に欠ける。(50代/男性/無職)
• やはり実際に手に取るわけではないので、不具合などがあった場合の対応が不安。(50代/男性/会社員)
• やはりオリジナルだと、お互いのミスなどがあり得るので料金も含めてきちんと確認しておくべき項目だと思います。(20代/女性/学生)
• 不具合があった時に安いからとあきらめてしまうと大量に作った時に困るから。(40代/女性/その他専門職)
• それはこれです。泣き寝入りだけはしたくないので、対応は勉強です。(40代/男性/自営業(個人事業主))
• 仕上がりがどうだったかで対応してもらえればいいのでこれがいいです(30代/女性/パートアルバイト)
• 通販だと直接見てから買うわけではないので、ものによっては返品なども考えられるからです。(30代/女性/無職)
• きちんとした対応をしてくれるのかどうかが問題になってきそうです。(20代/女性/契約派遣社員)
• 返品できるかできないか。返金に応じてもらえるか、などの消費者の手に渡ったあともケアをしてくれる気がある店かどうか。(50代/女性/会社員)
• サイズ間違いや、ほつれなどの際の対応がしっかりしていないと不安(20代/男性/会社員)

【その他】

• 通販は店で実物が見れないので、買った人の口コミが重要だと思いますの(40代/女性/専業主婦)
• サイズ感を一番チェックします。デザインを気にいっていてもサイズが合わないと着ないと思うので。(40代/女性/会社員)
• 専門的なことで、人に、アピールすると とても嫌われるので、さっさと、お手伝いさんのほうに なることです。(40代/女性/自由業・フリーランス)
• 出品者の評価を見て、雨マークのほとんどない人のショップが安心できるのではと思っています。(20代/男性/学生)
• ベースになっているTシャツについての情報が載っていると安心です。(30代/男性/契約派遣社員)
• 通販のサイトや雑誌で見た時の色と、実際の商品の色が違うことが多々あるので、そこを一番注意したい。(40代/男性/無職)
• 素材感やサイズの確認の為にそれらのクチコミを確認してから購入しているから。入金とか不具合の対応は当たり前と言う前提で考えているので。(50代/女性/パートアルバイト)
• 素材となるTシャツのメーカーですね。粗悪な中国製や東南アジア製を使用しているとすぐに形が崩れますから。(50代/男性/会社員)
• まずはデザインと価格状態を重視して購入します。通販なんで失敗出来ないから(30代/男性/契約派遣社員)